การวิเคราะห์ความต้องการการฝึกอบรม
การประเมินความต้องการการฝึกอบรมมีอยู่ 2 ประเด็น
ขั้นตอนเริ่มต้นประการหนึ่งคือการรับรู้ถึงความกังวลที่คุณมุ่งหวังให้เป็นไปได้ที่พนักงานจะไม่มีภาระหน้าที่ในงานที่เฉพาะเจาะจง เช่น?
ขั้นตอนต่อไปคือเทคนิค แม้ว่าการฝึกอบรมอาจเป็นคำตอบในบางสถานการณ์ แต่ก็ไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดเสมอไป และบริการทางเลือกอาจดีกว่า (เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแยกแยะนี้ได้ที่นี่)
ระบุเป้าหมายที่คุณต้องการให้โปรแกรมการฝึกอบรมมีอิทธิพล
หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่คุณจะต้องตรวจสอบประสิทธิภาพของโปรแกรมการฝึกอบรมโดยวัดผลกระทบต่อผลลัพธ์ของบริการเฉพาะ เนื่องจากบริษัทต่างๆ ลงทุนด้านการฝึกอบรมเพื่อจุดประสงค์บางประการ นั่นคือ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมซึ่งสอดคล้องกับจุดประสงค์เชิงกลยุทธ์ของตน
หากคุณเลื่อนการพิจารณาเรื่องนี้ออกไปจนกว่าการฝึกอบรมจะเสร็จสิ้น คุณจะไม่สามารถประเมินและแสดงประสิทธิภาพของโปรแกรมการฝึกอบรมได้อย่างแน่นอน
ขณะนี้เป็นช่วงเวลาที่:
1.ระบุวัตถุประสงค์ของโครงการการฝึกอบรม
2. ระบุถึงการบ่งชี้ประสิทธิภาพหรือการดำเนินการขององค์กรที่ใช้ในการตรวจสอบเป้าหมายนั้น
3. จัดทำเอกสารขั้นตอนบริการที่เลือก และพัฒนารูทีนการเฝ้าระวังและบันทึกอย่างต่อเนื่อง
หลังจากการฝึกอบรมเสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบเมตริกแรกเทียบกับเมตริกที่อัปเดตเพื่อสังเกตรูปแบบต่างๆ โดยควรเป็นรูปแบบที่เป็นเชิงบวก
เพียงแค่ประกาศว่าโปรแกรมการฝึกอบรมได้เสร็จสิ้นแล้ว หรือสมาชิกทีมได้ผ่านการประเมิน หรือได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดเวลาที่กำหนด ก็เป็นการแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพและคุณค่าของการฝึกอบรม
ในสถานการณ์เฉพาะเจาะจง ความคิดริเริ่มในการฝึกอบรมของคุณอาจรวมถึงการเพิ่มความเข้าใจหรือการนำเสนอความรู้ในรูปแบบแผนองค์กรชุดใหม่
ในกรณีอื่นๆ การฝึกอบรมอาจมีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้พนักงานสร้างทักษะใหม่ๆ เพื่อให้สามารถทำงานหรือขั้นตอนเฉพาะอย่างในระหว่างการปฏิบัติหน้าที่ได้
ในกรณีเหล่านี้ คุณจะต้องแบ่งขั้นตอนการรักษาออกเป็นขั้นตอนย่อยๆ หลายๆ ขั้นตอน ซึ่งจะช่วยให้คุณเตรียมสอนขั้นตอนการรักษาให้กับพนักงานได้
1. การวิเคราะห์งานเป็นคำศัพท์สำหรับขั้นตอนนี้
2. ขั้นตอนต่อไปในการสร้างการฝึกอบรมการผลิตได้แก่การพัฒนาเป้าหมายการเรียนรู้
3. วัตถุประสงค์ที่ดีที่สุดของโปรแกรมการฝึกอบรมคือการให้ความสามารถหรือความเข้าใจที่พวกเขาสามารถนำไปใช้ในการทำงานประจำวันได้ ผลลัพธ์ที่ต้องการนี้เป็นแรงผลักดันเบื้องหลังความคิดริเริ่มในการฝึกอบรม เนื่องจากทำให้พนักงานสามารถทำงานได้อย่างถูกต้องและมีส่วนสนับสนุนต่อความสำเร็จโดยรวมขององค์กรในการบรรลุเป้าหมาย
เมื่อคุณได้พัฒนาเป้าหมายการเรียนรู้ของคุณแล้ว เป้าหมายเหล่านั้นจะต้องทำหน้าที่เป็นคู่มือสำหรับการฝึกอบรมที่เหลือทั้งหมด คุณควรสร้างเนื้อหาการฝึกอบรมเพื่อช่วยให้พนักงานบรรลุเป้าหมายการเรียนรู้เหล่านั้น คุณควรแจ้งให้พนักงานทราบว่าการฝึกอบรมมีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้พวกเขาบรรลุวัตถุประสงค์การเรียนรู้เหล่านั้น คุณควรพัฒนาการประเมินเพื่อระบุว่าพนักงานสามารถบรรลุวัตถุประสงค์การเรียนรู้เหล่านั้นได้หรือไม่หลังจากการฝึกอบรม และคุณควรสังเกตการกระทำในการทำงานหลังจากการฝึกอบรมเพื่อดูว่าพนักงานปฏิบัติตามนิสัย ความสามารถ และ/หรือการปฏิบัติเหล่านั้นหรือไม่